肥西县教体局深入贯彻“暖民心”行动部署，创新构建“全覆盖、全环节、全满意”三全服务体系，2025年春季，全县112所幼儿园延时服务幼儿2684人，切实解决家长“接娃难”问题。

精准定位服务。通过“数据提取、走访调研、问卷调查”等方式，精准研判、定位需求，建立“需求－服务”匹配模型，制定差异化服务清单。全面采用“5+N”模式，实行延时服务弹性机制，科学灵活设置服务时间，形成多时段弹性离园方案，避免“一刀切”式服务。

配强服务队伍。以幼儿园为主体，整合社区、公益性社会组织资源，率先推出“2+N”配置模式，即每个延时班配备“一教一保”人员，同时配备相应的安保、卫生保健和管理人员等，保障延时服务安全有序进行。

优化服务内容。基于一个课程理念、三项实施要素（游戏、生活、自主）、五大领域融合，打造“五彩时光+”活动模式，形成艺术、体育、科技等8大类24项课程资源库。通过“课程研发提质、社会资源借力、质量监控兜底”的创新实践，实现“三个百分百”目标： 延时服务覆盖率100%、 家长需求满足率100%、服务满意率100%。

（文：肥西县教体局）