编者按：6月1日至27日，北京市教育两委联合前线杂志社策划推出“北京高校服务新时代首都发展特别报道”。6月14日聚焦——北京城市学院。

北京城市学院成立于1984年，是新中国第一所国家承认学历的民办高校和全国首批民办本科院校、研究生培养单位之一。北京城市学院秉承“改革探索、勤奋进取、艰苦创业、开拓前进”的校训，全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务。学校坚持以服务城市发展之“急需”与“必须”为目标，探索差异化发展之路，坚持以市场为导向，坚持校城融汇、产教融合，致力于培养应用型人才、发展实用性科研，探索出一条扎根中国大地办中国特色民办高校的发展新路，被表彰为全国教育先进单位。

社区工作者的能力素质，关系着基层社会治理的水平。“作为北京市民身边的大学，学校一直重视社会工作人才的培养。‘优才计划’更是创新落实了社会工作优秀人才的培养任务。”北京城市学院公共管理学部直属党支部书记、主任胡勇慧说。

汇聚智慧，培养居民身边的贴心知心人

“家事国事天下事，让人民过上幸福生活是头等大事。”这些“头等大事”正是社会工作的“关键要事”。这些事办得越“实”，百姓的幸福成色就越“足”。养老托幼、老旧小区改造、新就业群体服务管理……当前，我国社会工作仍然面临各种挑战。

解决难题，关键在人才，尤其是优秀人才。为进一步完善新时代社区社会工作专业人才体系建设，充分发挥社区社会工作专业人才在基层社会治理中的积极作用，2020年，北京民政局在全市开展优秀社区社会工作专业人才培养试点工作（简称“优才计划”）。

2020年度北京市优秀社区社会工作专业人才培养试点工作启动会

“优才计划”市级项目督导负责人胡勇慧介绍，“我们接受委托提供专业运营管理，组建一支拥有高职称、高学历，专业强、经验多的15人专业督导团队，全程参与‘优才计划’整体设计与推进过程，形成了一整套工作体系，促使学员在价值理念、工作方法、服务能力等方面专业水平提升。”

孙浩是北京市石景山区金顶街街道社会工作服务中心常务副主任，也是“优才计划”第二批学员，已成长为北京市首批高级社工师。她说：“‘优才计划’服务深入人心，居民对社工的看法随之发生变化，更加认可社工的服务能力。”参加“优才计划”后，北京市朝阳区来广营北苑二号院社区党委书记李华丽感受到了巨大的改变，“我所在的社区居民经常把我和我的同事当作身边的知心人，不仅是因为我们经常耐心倾听他们的想法和心声，更因为我们会统筹资源，根据居民的需求，为居民解决切切实实的问题。”

5年来，在北京城市学院社会工作专业团队参与指导下，全市累计培养5批共计614名社区优才，覆盖16区146个街道，积累提炼了2400多个社会工作服务案例。“服务对象覆盖社区老年人、残障人士、困难群体、新就业群体等，服务内容围绕养老服务、亲子关系改善、社区矫正、矛盾纠纷化解、12345议题响应等影响社区居民幸福的切身事。”胡勇慧说，“我们研发的《北京市“优才计划”实务指南》已成为北京市社区社会工作者实务操作参考标准。”

目前，北京市“优才计划”第六批即将启动。

授之以渔，助力学员解决居民急难愁盼事

“感觉自己在理论应用方面还有很多需要探索，所以我把‘优才计划’看作实验田。”谈及选报“优才计划”的缘由，来自北京石景山区金顶街的孙浩这样说。实践表明，“优才计划”帮助参与者“非常解渴地解决了工作中社区居民的急难愁盼事”。

“‘优才计划’为社工提供的陪伴式督导，特别有针对性地解决了我们遇到的难题，我们随时有问题，随时可以得到老师的指导。”孙浩说，“比如，我们在工作中会用到三大直接服务方法，但是很难把它们联系起来达到更好的服务效果，督导老师就手把手教我们如何设计服务方案，如何将不同专业方法变成多彩丝线编织在一起形成合力，显著提升了团队学员专业能力。”

“优才计划”学员运用学到的知识进行社区工作实践-垃圾分类活动

“优才计划”学员运用学到的知识进行社区工作实践-亲子小组活动

李华丽则表示，从干工作到写案例，虽然过程很痛苦，但在“市-区-街镇”三级全面督导下，系统提升了自己的理论结合实践能力。“以前总觉得社工理论和社区实际工作是‘两张皮’，总是先干工作再套理论，现在是在实际工作中用理论指导，事半功倍。”李华丽说，“比如，我用萨提亚家庭模式解决社区中青少年家庭沟通问题，优才伙伴用社区发展理论和优势视角做楼门文化，进而解决农民上楼堆物堆料问题。”

参与“优才计划”后，李华丽工作起来更加得心应手了。她加入了本土督导团队，不仅为本社区工作开展助力，还去兄弟社区指导同事的案例写作，并担任北京大学实践导师，指导北大专业硕士在商居混合社区项目督导取得成效。“在‘优才计划’实训学习中，我遇到各种难题，每一个难题的解决都能让我获得一个非常实际的经验。”孙浩说，“以往社工很难深入失独家庭开展服务，感觉沟通不畅，服务形式也比较单一。对此，老师为我们讲解失独家庭特点，让我们知道边界感特别重要，需要结合心理学知识为他们服务。我尝试用老师教的方法结合社区资源开展服务，发现更容易获得失独家庭的认同，服务达到了以前无法达到的效果。”

服务国家战略，赋能社会工作高质量发展

新时代社会工作面临新形势新任务，必须展现新担当新作为。2025-08-04，北京城市学院成立新时代社会工作发展研究院。

“为了深入贯彻实施教育强国战略，进一步推动学校社会工作专业高质量发展，打造国家一流专业和学科，更好地为首都经济社会发展做好服务，学校在聘请宋贵伦教授等专家的基础上，决定成立北京新时代社会工作发展研究院。”

北京城市学院校长刘林说：“研究院的顺利成立是我校在社会转型关键时期推动学科交叉创新的重要举措。”

从顶层设计到民生一线，从数智转型到人才培养，北城新时代社会工作发展研究院蓄势待发。“未来，学校将在各级各部门指导支持下，汇聚首都高校、科研单位专家力量，以研究院为阵地，不断推动社会工作在服务国家战略、回应民生需求中发挥更大作用。”刘林表示。

从“优才计划”到新时代社会工作发展研究院，北京城市学院依托20余年学科建设、人才培养积淀，整合高校、社会各方资源建立了5A级社会组织——北城心悦社会工作事务所，走出了一条“理论研究-实践服务-再研究”螺旋式上升的基层社会治理与服务特色之路。

为首都社会工作领域贡献北城智慧和北城方案，北京城市学院步履不停！

作者：北京城市学院邓兴军